Si su disco duro FireWire ya no aparece en Mi PC, o no puede acceder a los archivos guardados en la unidad, intente lo siguiente y realice una comprobación entre cada uno de los pasos:

1. La mayoría de las unidades FireWire no necesita controladores en Windows 98 SE/ME/2000/XP, pero algunas unidades Smartdisk y VST anteriores sí los necesitan. Revise nuestra sección de controladores si desea más información.

2. Compruebe todos los cables FireWire. Conecte el cable directamente a la parte trasera de la máquina, no a través de un concentrador u otro dispositivo. Si está utilizando una conexión FireWire de 4 pines, asegúrese de que el adaptador de CA de la unidad esté conectado. Algunas tarjetas PCMCIA no suministran suficiente energía, por lo tanto necesitará un adaptador de CA para un disco duro portátil alimentado vía FireWire. Todas la unidades de escritorio de tamaño grande deben contar con su propio adaptador de CA.

3. Compruebe los puertos FireWire. Pruebe otros dispositivos USB en los puertos para comprobar si funcionan. Si posee múltiples puertos FireWire, intente en cada uno de ellos.

4. Si su unidad necesita un adaptador de CA, compruebe todos los cables y asegúrese, en la parte trasera de la unidad, que esté encendida (ON). Pruebe diferentes enchufes de CA y elimine los tomas múltiples.

5. Pruebe la unidad en otra máquina.

Si aún así no puede acceder a la unidad, la partición de la unidad puede estar dañada o se ha corrompido y será necesario reparar o reformatear la unidad.

• Puede probar utilidades de disco de terceros, como Norton Disk Doctor o Data Rescue X para recuperar o reparar la unidad.
• Si no le importan los datos, puede reformatear la unidad. Haga clic aquí si desea información acerca de cómo formatear su disco duro en Windows.
• Si necesita recuperar los datos, será necesario que se comunique con una empresa de recuperación de datos para recuperarlos. Haga clic aquí si desea más información.

Si necesita solucionar otros problemas, comuníquese con la Asistencia Técnica de Verbatim.