Si su disco duro USB ya no aparece en Mi PC, o no puede acceder a los archivos guardados en la unidad, intente lo siguiente y realice una comprobación entre cada uno de los pasos:

Haga clic aquí si desea información sobre cómo reconocer cuando el puerto USB anfitrión no suministra suficiente energía.

1.Si está ejecutando Windows 98SE, asegúrese de haber descargado e instalado los controladores. La mayoría de las unidades USB no necesitan controladores en Windows ME/2000/XP/Vista. Revise, por favor, nuestra sección de controladores si desea más información.

2.Compruebe todos los cables USB. Conecte el cable directamente a la parte trasera de la máquina. Si está utilizando un concentrador USB, elimínelo para ver si así soluciona el problema.

3.Compruebe los puertos USB. Pruebe otros dispositivos USB en los puertos para comprobar si funcionan. Si posee múltiples puertos USB, intente en cada uno de ellos.

4.Si su unidad necesita un adaptador de CA, compruebe todos los cables y, si su modelo tiene un interruptor en la parte trasera, asegúrese de que la unidad esté encendida (ON). Pruebe diferentes enchufes de CA y elimine los tomas múltiples. También puede probar un cable USB en “Y” para suministrar energía de DOS PUERTOS USB a la vez.

5.Pruebe la unidad en otra máquina.

Si aún así no puede acceder a la unidad, la partición de la unidad puede estar dañada o se ha corrompido y será necesario reparar o reformatear la unidad.

• Puede probar utilidades de disco de terceros, como Norton Disk Doctor o Data Rescue X para recuperar o reparar la unidad.
• Si no le importan los datos, puede reformatear la unidad. Haga clic aquí si desea información acerca de cómo formatear su disco duro en Windows.
• Si necesita recuperar los datos, será necesario que se comunique con una empresa de recuperación de datos para recuperarlos. Haga clic aquí si desea más información.

Si necesita solucionar otros problemas, comuníquese con la Asistencia Técnica de Verbatim.